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Ayuda

A. Búsqueda de hotel

Hay dos opciones de búsqueda desde la página principal (home) de www.centraldereservas.com:

1. Buscador de hoteles y localidades:

En la página de inicio (home) de hoteles, encontrará en el centro de la parte superior un buscador de Localidades y Hoteles.

En todas las demás páginas, éste buscador aparece en la parte superior derecha.

Introduzca el nombre de la localidad o del hoteldonde desea reservar y pulse “Buscar”

2. Directorio de Destinos:

En la página de inicio, hay un directorio con toda nuestra oferta de destinos.

El directorio está organizado en categorías : Continentes, Países, Comunidades de España, Destinos más vendidos y Especiales (Costas, Nieve etc)

B. Pasos de la búsqueda:

B.1. Paso 1:

Selección de datos para la reserva: localidad, día de entrada y de salida del hotel y número de habitaciones.

B.2. Paso 2:

Distribución de personas en las habitaciones: distribución de adultos y niños en habitaciones seleccionadas.

Nº de niños: los niños menores de dos años no necesitan ser mencionados pues viajan gratis. Si necesita una cuna, en caso de que usted no la lleve, póngase en contacto con nosotros y pediremos la cuna al hotel por usted. Le recomendamos que contacte con el hotel para verificar las características de la cuna y la disponibilidad.

Para niños mayores de 2 años se incluirá cama supletoria por lo que se debe indicar en la búsqueda.

Para petición de cama de matrimonio u otros regímenes: consultar o solicitar a www.centraldereservas.com después de haber confirmado la reserva, en el apartado comentarios y sugerencias de la página principal.

B.3.Paso 3:

Disponibilidad y precio. El programa le ofrece disponibilidad y el importe total de su estancia en hoteles de la zona seleccionada.

En la lista de hoteles disponibles, usted podrá consultar la información detallada sobre el hotel, mapa de situación y la valoración y comentarios de los clientes con respecto al hotel. La lista de hoteles disponibles se colocará en un orden de criterio por precio (del más al menos económico), con opción de elegir un orden de criterio por valoración (del mejor al peor valorado por nuestros clientes).

El precio indicado será el precio TOTAL de su búsqueda en virtud de los días seleccionados, número de personas y habitaciones, régimen e IVA incluido.

C. Cómo Reservar:

C.1. Paso 4:

Datos para la reserva. Aquí deberá revisar los datos seleccionados de su búsqueda para confirmar que son correctos.

Introduzca todos los datos personales y los de su tarjeta bancaria. recuerde que está bajo conexión segura garantizada.

Para poder disponer de una factura completa por el importe de su estancia, rellene los datos de la Persona/Empresa para la que solicita la factura.

D. Confirmación de reserva

Su reserva quedara confirmada en el momento en el que de a “finalizar reserva”, entonces le saldrá la confirmación y el bono de la reserva que deberá entregar a su llegada al hotel.

En el bono aparecen todos los datos de contacto del Hotel, un mapa de situación, el número del localizador de su reserva, la fecha hasta la cual puede cancelar sin gastos y un resumen de todo lo que usted ha contratado.Recuerde siempre llevar el bono impreso al hotel.Si a usted no le sale la confirmación de la reserva será porque no ha finalizado correctamente la misma, habrá algún campo erróneo entre los que ha rellenado. Éste se marcará en otro color, por favor corríjalo.

E. Garantía de la reserva

Las reservas realizadas desde centraldereservas.com están siempre confirmadas y garantizadas aunque se llegue tarde al hotel. No hace falta reconfirmar la reserva con el hotel, pero sí es conveniente llamar al hotel si va a llegar muy tarde (más tarde de las 22h)

F. Petición de facturas y bonos

Podrá visualizar e imprimir su factura y su bono accediendo al apartado “Mis Reservas” de la página principal de www.centraldereservas.com.Allí deberá introducir el localizador de su reserva y el e-mail que indicó al hacer su reserva para poder acceder a sus datos.

Central de Reservas DIFFERENT TRAVEL S.L. - CAA 113 - Aínsa (Huesca - España ) 1998 / 2007 Tel: 902.495.496 (Internacional: 00 34 974 500 239) - Fax: 974 500 058