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Hilfe

A. Hotelsuche

Es gibt zwei Suchmöglichkeiten von der Homepage www.centraldereservas.com aus:

1. Hotel- und Ortssuche:

Auf der Homepage der Hotels finden Sie in der Mitte des oberen Teils ein Suchfeld für Orte und Hotels.

Auf allen übrigen Seiten erscheint dieses Suchfeld rechts im oberen Teil.

Geben Sie den Namen des Reisezielortes oder des Hotels ein, in dem Sie reservieren möchten und drücken Sie “Suchen”.

2. Zielverzeichnis:

Auf der Homepage gibt es ein Verzeichnis aller unserer Reisezielangebote.

Das Verzeichnis ist in verschiedene Kategorien aufgeteilt: Kontinente, Länder, spanische autonome Regionen, die gefragtesten Reiseziele und besondere Regionen (Küste, Schnee usw.).

B. Suchschritte:

B.1. Schritt 1:

Datenauswahl für die Reservierung: Ort, An- und Abreisetag für das Hotel und Anzahl der Zimmer.

B.2. Schritt 2:

Aufteilung der Personen nach Zimmer: Aufteilung von Erwachsenen und Jugendlichen in ausgewählte Zimmer.

Anzahl der Kinder: Kinder unter zwei Jahren brauchen nicht aufgeführt zu werden, da sie gratis reisen. Wenn Sie ein Babybett benötigen, falls sie keines mitbringen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, und wir bestellen das Kinderbett für Sie beim Hotel. Wir empfehlen Ihnen, sich mit dem Hotel wegen der Art und Verfügbarkeit des Babybettes in Verbindung zu setzen.

Für Kinder über zwei Jahre wird ein Zusatzbett bereitgestellt, daher bitte bei der Anfrage/Suche angeben.

Für die Bestellung eines Doppelbettes oder anderer Sonderwünsche: erfragen oder bestellen Sie diese nach der Bestätigung der Reservierung unter www.centraldereservas.com unter der Rubrik Kommentare und Anregungen der Homepage.

B.3.Schritt 3:

Verfügbarkeit und Preis. Das Programm zeigt Ihnen die Verfügbarkeit und den Gesamtbetrag Ihres Hotelaufenthaltes in dem gewählten Gebiet an.

In der Liste der verfügbaren Hotels können Sie detaillierte Informationen über das Hotel, den Lageplan sowie die Bewertung und Kommentare der Gäste in Bezug auf das Hotel ersehen. Die Liste der verfügbaren Hotels ist nach Preiskategorien geordnet (vom preiswertesten bis zum teuersten), mit der Möglichkeit, eine Rangfolge nach Bewertungen auszuwählen (vom besten zum schlechtesten gemäß der Meinung unserer Kunden).

Der angezeigte Preis ist der GESAMTPREIS Ihrer Suche gemäß Aufenthaltsdauer, Personen- und Zimmeranzahl, Sondernwünschen und inkl. Mehrwertsteuer.

C. Wie reservieren:

C.1. Schritt 4:

Reservierungsdaten. Hier müssen Sie die ausgewählten Daten Ihrer Suche überprüfen, um ihre Richtigkeit zu bestätigen.

Geben Sie alle persönlichen Daten und die Ihrer Kreditkarte ein. Hinweis: Dies erfolgt unter garantiert sicherer verbindung.

Um eine vollständige Rechnung über den Betrag Ihres Aufenthaltes zu erhalten, füllen Sie bitte die Daten der Person/des Unternehmens aus, für die/das Sie die Rechnung anfordern.

D. Reservierungsbestätigung

Ihre Reservierung wird in dem Moment bestätigt, in dem Sie “Reservierung ausführen” drücken; Sie erhalten dann die Bestätigung und den Reservierungsvoucher, den Sie bei Ihrer Ankunft im Hotel vorlegen müssen.

Auf dem Voucher finden Sie alle Kontaktdaten des Hotels, einen Lageplan, Ihre Reservierungsnummer, das Datum, bis zu dem Sie ohne Kosten stornieren können, und eine Zusammenfassung der vereinbarten Daten.

Bitte beachten Sie, dass Sie den ausgedruckten Voucher im Hotel vorlegen müssen. Wenn die Reservierung nicht ordnungsgemäß bestätigt wird, so liegt das daran, dass Sie diese nicht korrekt abgeschlossen haben. Evtl. wurde eines der Felder nicht richtig ausgefüllt. Dies wird dann in einer anderen Farbe angezeigt, bitte korrigieren Sie es.

E. Reservierungsgarantie

Die über centraldereservas.com vorgenommenen Reservierungen sind immer bestätigt und garantiert, auch wenn Sie spät im Hotel ankommen. Sie müssen keine Rückbestätigung mit dem Hotel vornehmen, aber es ist angebracht, das Hotel zu informieren, falls Sie sehr spät ankommen (nach 22 Uhr).

F. Rechnungs- und Voucheranforderung

Sie können Ihre Rechnung und Ihren Voucher anschauen und ausdrucken, indem Sie das Feld „Meine Reservierungen“ auf der Homepage www.centraldereservas.com anklicken.Dort müssen Sie die Nummer Ihrer Reservierung und die E-Mail-Adresse eingeben, die Sie bei der Buchung angaben, um an Ihre Daten zu gelangen.

Buchungszentrale DIFFERENT TRAVEL S.L. - Aínsa (Huesca - Spanien) - CAA 113 - 1998 / 2007 Tel.: 902-495-496 (International: 0034 974-500-239) - Fax: 974-500-058