Su agencia de viajes online

En 1997, Carlos Buetas y Ricardo Buil apostaron por internet desde su nacimiento y crearon la empresa Infopirineo. El objetivo era difundir el Pirineo por la red y crear páginas web para empresas relacionadas con el turismo en una comarca aragonesa, el Sobrarbe. Cuatro años más tarde, gracias a sus conocimientos informáticos, gestaron un modelo de agencia de viajes on line basada en la venta de plazas hoteleras a través de un sistema de reservas por internet. Así nació centraldereservas.com.

Lo que empezó siendo un proyecto en el que participaban pocas personas se ha convertido en una empresa de más de 60 empleados (el 70% mujeres) desde la que se ofrecen al cliente más de 46.000 hoteles en todo el mundo y otros servicios, como alquiler de coches, cruceros y paquetes de esquí. Trabaja con los principales operadores (mayoristas, receptivos y tour operadores), así como con contratación directa y exclusiva con muchos establecimientos, con el objetivo de ofrecer siempre al cliente el mejor precio.

Pero… ¿qué diferencia realmente a centraldereservas.com? Pues que haciendo del cliente su punto de referencia real, ofrece un servicio único en Europa, basado en tres pilares:

- El hotel no se paga hasta diez días antes de la fecha para la que está reservado (la agencia financia las reservas).

- Servicio de emergencias 24 horas.

- Cuidada atención al cliente: la satisfacción de quien reserva es la máxima prioridad.

Aunque el 95% de las reservas de centraldereservas.com se gestiona por internet, la empresa, pensando en los clientes que prefieren organizar sus viajes de manera presencial, abrió en junio de 2006 una agencia de calle en el centro de Zaragoza. Esta delegación está concebida como un “punto de encuentro entre viajeros”. Por eso, cuenta con un diseño innovador y vanguardista, un espacio destinado a proyecciones y coloquios, y todas las comodidades para facilitar al cliente su objetivo: conseguir que su viaje sea lo más personalizado posible.

centraldereservas.com, comprometida con el desarrollo económico y el asentamiento de la población en la zona del Pirineo en la que está ubicada, potencia la conciliación entre la vida laboral y la personal mediante la implantación de horarios flexibles. También apuesta por la formación de sus empleados como vía hacia la innovación y el crecimiento sostenible, y es un ejemplo real y consolidado de que es posible crear nuevas formas de vida en el medio rural.

centraldereservas.com ha sido galardonada con el Premio a la Agencia de Viajes On Line con Mayor Volumen de Ventas 2005, con el Premio Joven Empresario de Aragón 2006 y con el Premio Mejor Tienda Virtual 2007. Además, es finalista del Premio Empresa Huesca 2007 y del Premio Altoaragoneses del Año 2005, concedido por los lectores de Diario del Alto Aragón.