Votre agence de voyages en ligne

En 1997, Carlos Buetas et Ricardo Buil ont misé sur internet dès sa naissance et ont créé l’entreprise Infopirineo. L’objectif était de diffuser les Pyrénées sur le réseau et de créer des pages web pour les entreprises en relation avec le tourisme dans une région aragonaise, le Sobrarbe. Quatre ans plus tard, grâce à leurs connaissances informatiques, ils ont conçu un modèle d’agence de voyage en ligne basée sur la vente de places hôtelières à travers un système de réservation par internet. Ainsi est née centraldereservas.com.

Ce qui fut au début un projet auquel participaient peu de personnes est devenu une entreprise de plus de 60 employés (70% de femmes) à partir de laquelle on offre au client plus de 46.000 hôtels dans le monde entier et d’autres services comme des locations de voitures, des croisières et des formules/packs de ski. Elle travaille avec les principaux opérateurs (grossistes, réceptifs et tour opérateurs) et directement et exclusivement avec beaucoup d’établissements, avec l’objectif de toujours offrir au client le meilleur prix.

Mais… qu’est-ce qui différencie réellement centraldereservas.com? En faisant du client son point de référence, elle offre un service unique en Europe, fondé sur trois piliers :

- Le règlement de l’hôtel ne doit être versé que dix jours avant la date de la réservation (l’agence finance les réservations).

- Service d’urgences 24 h.

- Attention soignée au client : la satisfaction de celui qui réserve est sa principale priorité.

Même si 95% des réservations de centraldereservas.com sont gérées à travers Internet, l’entreprise, pensant aux clients qui préfèrent organiser leurs voyages de manière présentielle, a ouvert en juin 2006 une agence dans le centre de Saragosse. Cette délégation est conçue comme un «point de rencontre entre voyageurs ». Pour cela, elle dispose d’un design innovateur et d’avant-garde, d’un espace destiné à des projections et à des colloques, et de toutes les commodités pour faciliter son objectif au client : faire que son voyage soit le plus personnalisé possible.

centraldereservas.com, engagée avec le développement économique et l’établissement de la population dans la zone des Pyrénées où elle est située, favorise la conciliation entre la vie professionnelle et la vie personnelle à travers l’implantation d’horaires flexibles. Elle mise aussi sur la formation de ses employés comme voie vers l’innovation et la croissance durable, et elle constitue un exemple réel et consolidé selon lequel il est possible de créer de nouvelles formes de vie dans le milieu rural.

centraldereservas.com a été récompensée avec le Prix à l’Agence de Voyage En Ligne avec le Plus Grand Chiffre d’Affaires 2005, avec le Prix Jeune Chef d’Entreprise de l’Aragon 2006 et avec le Prix Meilleur Magasin Virtuel 2007. De plus, elle est finaliste pour le Prix Entreprise Huesca 2007 et le Prix aux Personnalités du Haut Aragon de l’Année 2005, accordé par les lecteurs du journal Diario del Alto Aragón.