La tua agenzia di viaggio online

centraldereservas.com ha iniziato a operare nel 2001 ad Aínsa (Huesca), un paese ubicato nei Pirenei aragonesi. La prima “sede” è stata il garage della casa di Carlos Buetas, uno dei due soci fondatori, ma presto è stata trasferita altrove (per ben tre volte) con la crescita progressiva dell’azienda.

Attualmente la sede dell’azienda si trova in un edificio di un’area residenziale di Aínsa dato che, a causa della sua continua crescita, non vi sono in zona uffici di dimensioni sufficienti a ospitare l’infrastruttura necessaria.

Oltre ad un’agenzia di viaggi, centraldereservas.com è un’azienda impegnata nello sviluppo economico e nell’insediamento della popolazione nella zona dei Pirenei in cui è ubicata (il Sobrarbe). Per questo motivo desidera continuare a dimostrare che è possibile creare modalità di vita alternative in un contesto rurale; a tal fine è stata progettata la realizzazione di un edificio adibito a uffici nella zona di Aínsa.

Ecco alcune delle caratteristiche della nuova sede:

- 1.500 metri quadrati

- Spazio in grado di accogliere 120 dipendenti

- Appartamenti da affittare accanto all’edificio per gli impiegati dell’azienda

- Sala formazione

- Sala di attività

- Salone per eventi e incontri

- Palestra

- Ristorante con cibo sano e nutriente

- Asilo nido

L’obiettivo che soggiace la costruzione di questo nuovo edificio è rendere più comodo ed efficiente il lavoro e continuare ad attrarre e fidelizzare figure professionali qualificate ad Aínsa.

Nel contempo, l’azienda si è espansa a Saragozza. Così ad ottobre 2005 è nato un call center nella capitale aragonese per far fronte alla domanda di servizi online. Gli stessi uffici di Saragozza ospitano, da giugno 2006, un’agenzia aperta al pubblico, il cui scopo è rendere tangibili i prodotti offerti tramite web.

Questa agenzia è nata pensando ad un cliente che desidera gestire il proprio tempo libero in modo tranquillo; infatti non aggredisce con cartelloni e offerte come avviene normalmente con le altre agenzie di viaggi ed è concepita come uno spazio in cui convivono elementi di innovazione e ospitalità, senza però perdere di vista il desiderio di conoscere altre culture.

Chi si avvicina per conoscerla non resta indifferente, dato che trova a sua disposizione:

- una sala di attesa con computer per navigare in rete alla ricerca di itinerari

- una zona giochi per i bambini dotata di console PlayStation

- un monitor individuale a disposizione di ogni agente di viaggi per prendere visione delle varie destinazioni durante la gestione della pratica

- un “punto di incontro tra viaggiatori”: spazio adibito a conferenze, incontri e seminari sui viaggi, con un proiettore per la visione di immagini provenienti da altre culture;

con il tempo sarà attivata anche una biblioteca con guide turistiche e libri di viaggio che i clienti potranno consultare in totale libertà

- “feedback” personalizzati sulle varie destinazioni: documentazione di prima mano per ogni cliente sul viaggio richiesto

- esposizioni in agenzia sui vari paesi che ne mettano in risalto nuovi particolari o aspetti

E, ovviamente, un team di professionisti che daranno vita al viaggio dei vostri desideri.