Dalla pagina principale (home) di www.centraldereservas.com è possibile effettuare due tipi di ricerca:

1. Ricerca hotel e località

Al centro della parte superiore della pagina iniziale (home) degli hotel è presente una finestra per la ricerca delle località e degli hotel.

In tutte le altre pagine, questa finestra di ricerca è visualizzata nella parte superiore destra.

Inserire il nome della località o dell’hotel in cui si desidera effettuare la prenotazione e premere “Cerca”.

2. Lista destinazioni

Nella pagina iniziale è presente una lista con la nostra offerta completa di destinazioni.

L’archivio è organizzato in categorie: Continenti, Paesi, Regioni spagnole, Destinazioni più vendute e Speciali (Costa, Neve, ecc.)

B.1. Fase 1:

Inserimento dei dati per la prenotazione: località, giorno di arrivo e di partenza dall’hotel e numero di camere.

B.2. Fase 2:

Distribuzione delle persone nelle camere: distribuzione di adulti e bambini nelle camere selezionate.

Numero di bambini: i bambini di età inferiore ai due anni non dovranno essere menzionati nella prenotazione in quanto viaggiano gratis. Qualora desideraste trovare in camera una culla, mettetevi in contatto con noi e provvederemo a richiedere questo servizio direttamente all’hotel. Si raccomanda comunque di mettersi in contatto l’hotel per verificare le caratteristiche della culla e la relativa disponibilità.

Per i bambini di età superiore ai 2 anni sarà previsto un lettino aggiuntivo, che andrà dunque indicato nella ricerca.

Per richiedere il letto matrimoniale o di altro tipo: contattare o inoltrare la richiesta a www.centraldereservas.com dopo aver effettuato la prenotazione, utilizzando la sezione “commenti e suggerimenti” della pagina principale.

B.3.Fase 3:

Disponibilità e prezzo. Il programma fornirà la disponibilità e l’importo totale relativo al soggiorno in hotel per la zona selezionata.

Nella lista di hotel disponibili sarà possibile prendere visione delle informazioni specifiche sull’hotel, la sua ubicazione, oltre al giudizio e ai commenti dei clienti che vi hanno soggiornato. La lista degli hotel disponibili sarà ordinata per prezzo (dal più economico al più caro), con la possibilità di scegliere un criterio di ordinamento per giudizio (dal migliore al peggiore, secondo la valutazione dei nostri clienti).

Il prezzo indicato corrisponderà al prezzo TOTALE risultante dalla ricerca effettuata in base ai giorni selezionati, al numero di persone e di camere, al tipo di trattamento e comprensivo di IVA.

C.1. Fase 4:

Dati per la prenotazione. In questo punto occorre verificare i dati selezionati tramite la ricerca per confermarne la correttezza.

Inserire tutti i dati personali e quelli della carta di credito. Importante: la transazione è coperta da collegamento sicuro e garantito.

Per avere una fattura completa relativa all’importo corrisposto per il soggiorno, inserire i dati relativi alla Persona/Azienda che richiede la fattura.

La prenotazione sarà confermata nel momento in cui si seleziona “termina prenotazione”, cui seguirà un messaggio di conferma e l’emissione del voucher di prenotazione, da consegnare al momento dell’arrivo in hotel.

Sul voucher sono riportati tutti i dati dell’Hotel, la sua ubicazione, il codice della prenotazione, la data entro la quale sarà possibile annullare la prenotazione senza alcuna spesa e un riassunto dei servizi richiesti.

Importante: il voucher stampato dovrà essere consegnato al momento dell’arrivo in hotel.

Qualora non fosse visualizzata la conferma della prenotazione, significa che questa non è stata portata a termine correttamente; potrebbe, ad esempio, esserci un campo non compilato nel modo giusto. Questo sarà indicato sullo schermo con un colore diverso. Correggerlo.

Le prenotazioni effettuate tramite centraldereservas.com sono sempre confermate e garantite, anche nel caso di arrivo in ritardo all’hotel. Non serve riconfermare la prenotazione presso l’hotel. Si consiglia invece di contattare l’hotel qualora si preveda un arrivo in tarda notte (dopo le 22).

Sarà possibile visualizzare e stampare la fattura e il voucher entrando nella sezione “Le mie prenotazioni”

della pagina principale di www.centraldereservas.com.

Inserire il codice della prenotazione e l’indirizzo e-mail fornito al momento della prenotazione per accedere ai dati. Inserire il codice della prenotazione e l’indirizzo e-mail fornito al momento della prenotazione per accedere ai dati.