Prezzo – Disponiamo dei prezzi migliori. I prezzi riportati nella nostra pagina web sono i prezzi finali e reali, sulla base della scelta effettuata: durata del soggiorno (tutte le notti selezionate), per il numero di persone e il trattamento indicato, tasse comprese. Cerchiamo e compriamo sempre tra i vari grossisti il prezzo migliore di uno stesso hotel e il nostro sistema mostra sempre al cliente il prezzo più vantaggioso. Le nostre offerte sono visualizzate in tempo reale; per questo motivo i prezzi possono variare da un giorno all’altro o persino da un’ora all’altra, dato che un altro cliente può acquistare l’offerta che avete visualizzato voi qualche istante prima.
Modalità di pagamento – Anticipiamo per voi i costi di prenotazione. Non addebitiamo l’importo delle prenotazioni fino a 10 giorni prima della data di annullamento senza spese indicata dall’hotel; questo consente di effettuare prenotazioni con un certo anticipo senza che il cliente debba corrispondere la cifra al momento dell’acquisto. Il pagamento può essere effettuato tramite carta di credito e bonifico (solo per le prenotazioni confermate telefonicamente con un certo anticipo). I nostri clienti non dovranno pagare niente una volta in hotel. Siamo gli unici ad offrire un tale servizio in Europa.
Annullamenti e modifiche senza spese – In caso di annullamento della prenotazione, non vengono addebitate spese aggiuntive. Si applicherà la politica di annullamento e modifica indicata dall’hotel.
Amplia offerta di sistemazioni e servizi – Cerchiamo il prezzo migliore tra migliaia di hotel nell’ambito dell’offerta delle principali società di servizi all’ingrosso, tour operator e hotel presenti sul mercato. Offriamo vari tipi di camere e trattamenti. Tutto questo avviene in modo del tutto automatizzato e con una totale garanzia grazie al nostro sofisticato sistema di ricerca, affinché i nostri clienti possano interagire comodamente da casa.
Velocità – Con questo sistema, i nostri clienti potranno effettuare la prenotazione completamente on-line in soli 2 minuti.
Sicurezza e affidabilità – I nostri server funzionano con una connessione sicura certificata (geotrust). Offriamo inoltre al cliente informazioni precise e chiare su tutti i nostri servizi per eliminare ogni possibile dubbio. Queste informazioni vengono visualizzate dal cliente sullo schermo e gli saranno poi inviate in forma scritta al momento della conferma della prenotazione.
Servizio 24 ore su 24 – Abbiamo ampliato il nostro servizio di assistenza clienti. L’orario di assistenza telefonica adesso è dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 21. Disponiamo inoltre di un servizio di emergenza attivo 24 ore su 24, tutti i giorni dell’anno.
Registrazione clienti opzionale – La nostra filosofia prevede che il sistema di registrazione sia opzionale, nel rispetto della privacy dei nostri clienti. A tal fine un cliente non viene registrato automaticamente nel momento in cui effettua la prenotazione.
“Le mie prenotazioni” - Sarà possibile verificare la conferma della prenotazione in qualsiasi momento, inserendo il codice di prenotazione e l’indirizzo e-mail. Tramite tale funzionalità sarà possibile conoscere anche lo stato di pagamento della prenotazione, visualizzare e stampare la fattura e il voucher.
I nostri clienti esprimono il proprio giudizio sull’hotel – Al termine del soggiorno, i nostri clienti hanno la possibilità di pubblicare sul web una loro valutazione sulla struttura presso la quale hanno soggiornato. Ciò fa sì che l’esperienza di un cliente serva da riferimento per altri.
Disponibilità propria – Prenotazione in esclusiva per determinati tipi di sistemazione.