A sua agência de viagens online

Em 1997, Carlos Buetas e Ricardo Buil apostaram pela internet desde o seu nascimento e criaram a empresa Infopirineo. O objectivo era difundir os Pirinéus através da rede e criar páginas web para empresas relacionadas com o turismo numa comarca aragonesa, o Sobrarbe. Quatro anos mais tarde, graças aos seus conhecimentos informáticos, criaram um modelo de agência de viagens on-line baseado na venda de estadias em hotéis através de um sistema de reservas pela Internet. Assim nasceu centraldereservas.com.

Aquilo que começou como um projecto onde participavam poucas pessoas tornou-se uma empresa com mais de 60 trabalhadores (70% mulheres) a partir da qual são oferecidos ao cliente mais de 46.000 hotéis em todo o mundo e outros serviços, como aluguer de carros, cruzeiros e pacotes de esqui.Trabalha com os principais operadores (grossistas, receptivos e tour operadores), bem como com contratação directa e exclusiva com muitos estabelecimentos, com o objectivo de oferecer sempre o melhor preço ao cliente.

Mas… o que é que torna diferente, realmente, a centraldereservas.com? É que fez do cliente o seu ponto de referência real e oferece um serviço único na Europa, baseado em três pilares:

- O hotel não é pago até dez dias antes da data para a qual foi reservado (a agência financia as reservas).

- Serviço de emergências 24 horas.

- Distinguido atendimento ao cliente: a satisfação de quem reserva é a máxima prioridade.

Apesar do 95% das reservas de centraldereservas.com ser gerido pela Internet, a empresa, a pensar nos clientes que optam por organizar as suas viagens pessoalmente, abriu em Junho de 2006 uma agência de atendimento no centro de Saragoça. Esta delegação é concebida como um “ponto de encontro entre turistas”. Por esta razão, conta com um design inovador e vanguardista, um espaço destinado a projecções e colóquios, oferecendo todo o conforto para proporcionar ao cliente o seu objectivo: conseguir que a sua viagem seja o mais personalizada possível.

centraldereservas.com, comprometida com o desenvolvimento económico e o estabelecimento da população na zona dos Pirinéus onde está localizada, fomenta a conciliação entre a vida laboral e a pessoal mediante a implementação de horários flexíveis. Também aposta pela formação dos seus empregados como via para a inovação e o crescimento sustentável, e é um exemplo real e consolidado de que é possível criar novas formas de vida no meio rural.

centraldereservas.com foi galardoada com o Prémio à Agência de Viagens On-line com Maior Volume de vendas 2005, com o Prémio Jovem Empresário de Aragão 2006 e com o Prémio Melhor Loja Virtual 2007. Ainda, é finalista do Prémio Empresa Huesca 2007 e do Prémio Altoaragoneses do Ano 2005, concedido pelos leitores de Diário do Alto Aragão.